Zum Inhalt springen

Service und Hilfe

Ihr Einkauf
E-Procurement 
Kontakt
Zahlungsarten
Versand
Retouren
Hilfe & FAQs
Impressum
Datenschutz
AGB

Service & Beratung

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zu unseren Produkten oder benötigen Sie eine Beratung? Dann kontaktieren Sie uns jetzt!

  +49 (0) 731 169 09 169

    shop@hogakaprofi.de

​Service-Zeiten: Mo - Fr. 09:00 - 16:00 Uhr

Logo Hogaka Profi

  • Markenqualität vom Fachhandel
  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Professionelle Produktauswahl
  • Telefonische Beratung
  • Über 20 Jahre Erfahrung
  • Versandkostenfrei ab 150 €


Barrierefreiheit

Bei der HoGaKa Profi GmbH haben wir die Vision, unseren Kunden einen möglichst einfachen und zugänglichen Zugang zu unseren digitalen Angeboten, Systemen und Dienstleistungen zu ermöglichen. Ein besserer Alltag für die vielen Menschen bedeutet auch, kontinuierlich die Barrierefreiheit unserer digitalen Angebote zu verbessern, insbesondere für Menschen mit Behinderungen.

Wir setzen dabei globale Standards einschließlich der Richtlinien für barrierefreie Webinhalte um.

Allgemeine Funktionsweisen

Die Webseite ist so aufgebaut, dass Nutzende über eine klare Navigation auf die wesentlichen Inhalte zugreifen können. Typische Navigationsbereiche umfassen beispielsweise:

  • Produkte / Leistungen
  • Angebote
  • Informationen
  • Service / Kontakt

Die Hauptbereiche sind in Unterkategorien gegliedert und können direkt aufgerufen werden. Ergänzend stehen in der Regel eine Suchfunktion sowie strukturierte Navigationshilfen zur Verfügung.

Die Navigation erfolgt über ein Menüsystem, das auf allen Seiten einheitlich gestaltet ist. Nutzende können Inhalte gezielt auswählen und über Verlinkungen zwischen Seiten wechseln.

Produkt- und Leistungsseiten

Auf den jeweiligen Seiten werden Produkte und Leistungen mit relevanten Informationen dargestellt. Dazu gehören insbesondere:

  • Beschreibungen
  • Spezifikationen
  • ggf. Abbildungen
  • Hinweise zu Verfügbarkeit oder Anfrageoptionen

Die Inhalte sind möglichst übersichtlich strukturiert, sodass Nutzer alle relevanten Informationen direkt einsehen können.

Kontakt- und Anfragefunktionen

Über die Webseite können Nutzer Kontakt aufnehmen oder Anfragen stellen. Je nach Funktion werden dazu erforderliche Daten erhoben und verarbeitet, um die Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Bestell- bzw. Anfrageprozess

Sofern ein Bestell- oder Anfrageprozess vorhanden ist, werden im weiteren Verlauf die für die Bearbeitung notwendigen Daten abgefragt. Nutzer können ihre Angaben prüfen und abschließend absenden.

Beschreibung der Barrierefreiheit

Die Webseite der HoGaKa Profi GmbH ist in Teilen eine „Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr“ im Sinne des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes. Für sie gelten daher bestimmte Anforderungen an die Barrierefreiheit.

Die Webseite soll:

  • wahrnehmbar sein (Inhalte müssen für Nutzer erfassbar dargestellt werden),
  • bedienbar sein (Navigation und Komponenten müssen nutzbar sein),
  • verständlich sein (Informationen und Bedienung müssen nachvollziehbar sein),
  • robust sein (kompatibel mit verschiedenen Technologien und assistiven Hilfsmitteln).

Zur Orientierung werden die Anforderungen der EN 301 549 in Verbindung mit den Web Content Accessibility Guidelines („WCAG“) berücksichtigt. Ziel ist die Umsetzung der Konformitätsstufen A und AA.

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um die Nutzung der Webseite barriereärmer zu gestalten. Dazu gehören unter anderem:

  • Unterstützung der Tastaturnavigation
  • grundlegende Kompatibilität mit Screenreadern
  • strukturierte Inhalte mit klaren Überschriften
  • alternative Texte für relevante Medieninhalte (sofern vorhanden)
  • kontinuierliche Weiterentwicklung der Barrierefreiheit

Zudem wird die Webseite laufend überprüft und verbessert.

Marktüberwachungsbehörde

Für die Überwachung der Barrierefreiheit ist folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)

Konrad-Adenauer-Straße 20

72072 Tübingen

Telefon: +49 (0)7071 757-0

E-Mail: poststelle@rpt.bwl.de

Kontakt

Wenn Ihnen Barrieren auf unserer Webseite auffallen oder Sie Hinweise zur Verbesserung der Barrierefreiheit haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: info@hogakaprofi.de

Telefon: 0731 / 169 09 - 0

Postanschrift: HoGaKa Profi GmbH, Magirus-Deutz-Str. 5, 89077 Ulm

Bitte geben Sie als Betreff „Digitale Barrierefreiheit“ an.


Angaben gemäß § 5 TMG:
HoGaKa Profi GmbH 
Magirus-Deutz-Str. 5 
89077 Ulm f

Vertreten durch die Geschäftsführer: 
Florian Eifert 
Thomas Eifert  
Uwe Schein 

Kontakt: 
Telefon: 0731 / 169 09 - 0 
Telefax: 0731 / 169 09 - 399 

E-Mail: info@hogakaprofi.de 

Registereintrag: 
Eintragung im Handelsregister 
Registergericht: Ulm 
Registernummer: HRB4290 

Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer gemäß § 27 a USTG: 
DE813902787




Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV: 
Florian Eifert
Anschrift gemäß obigen Angaben


Rechtliche Hinweise zur Online-Streitbeilegung: 
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: 
https://ec.europa.eu/consumers/odr  
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben angegeben. 
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


Allgemeine Geschäftsbedingungen   (PDF)